Клиентоориентированность

29. 01. 2019
Просмотров: 97

Что же имеют в виду?

Фирма Clio постаралась еще раз ответить на этот простой, казалось бы, вопрос. Идея о том, что ориентированные на клиента юридические фирмы более успешны, не нова. Дальновидные юристы активно используют этот подход с незапамятных времен. Однако, как пишет Джордан Фарлонг в своей книге 2017 года «Закон - это рынок покупателя», для юридических фирм, которые хотят оставаться конкурентоспособными, становится все важнее подход, ориентированный на клиента. В эпоху, когда существует множество вариантов альтернативного предоставления юридических услуг, и когда клиенты ожидают мгновенного обслуживания и удовлетворения, которое они получают от Amazon, Netflix и Uber, успешные юридические фирмы должны соответствовать новым уровням заботы о своих покупателях. О том, что этот такое в цифровую эпоху в блоге Clio здесь.

 
Яндекс.Метрика