Джош Кубицки: «Мы переходим от экономики, основанной на услугах, к экономике, основанной на опыте».
То, как клиенты взаимодействуют с вашей юридической фирмой - от встречи, переговоров, выставления счета, рекомендаций - играет большую роль в том, будут ли они продолжать делать с вами бизнес.
Джош Кубицки, бывший директор по стратегическим вопросам в Seyfarth Shaw LLP, выступил на конференции Clio Cloud Conference 2017 с сообщением о том, как юридические фирмы могут обновить свой сервис, сделать клиентов счастливыми и построить более прибыльный бизнес.
Подробнее о рецептах делового счастья от г-на Кубицки здесь.