4 шага к измерениям результатов.
Если вы хотите улучшить работу своей фирмы, Джон Ремсен, президент The Remsen Group, советует держать в голове две мысли: «делается только то, что измеряется» и «культура фирм во многом продиктована тем, что терпимо». Вот почему он считает, что владельцы и менеджеры небольших юридических фирм должны старательно и непрерывно измерять производительность, чтобы они могли немедленно решать любые проблемы, которые могут подорвать успех.
Как быть «нетерпимым», считать часы и улучшить показатели работы фирмы можно прочитать здесь.