Люди vs деньги.
Альянс по управлению претензиями и судебными разбирательствами (CLM) опубликовал результаты нового исследования, показывающие, что юридические фирмы США сталкиваются с самой ощутимой нехваткой квалифицированных специалистов за последние десятилетия. Это вынуждает их, как указано в исследовании, отказываться от работы с клиентами и пересматривать свои бизнес-модели.
Согласно исследованию «Law Firm Talent Survey», 60% фирм, специализирующихся на страховой защите и судебных разбирательствах, в настоящее время отказываются от дел из-за нехватки кадровых ресурсов — ситуация, которая была практически неслыханной ещё несколько лет назад. Набор новых юристов стал главной проблемой отрасли: 90% респондентов сообщили о больших трудностях, чем пять лет назад, а половина описала ситуацию как «гораздо худшую».
Уровень текучести кадров остается высоким, поскольку юристы стремятся к более высокой зарплате, менее стрессовым должностям или переходят в другие области практики. Проблемы с удержанием персонала особенно остро стоят в малых и средних фирмах: более 70% респондентов отмечают возросшие трудности с удержанием персонала.
Рост заработной платы, расходы на подбор персонала и административные расходы увеличивают финансовую нагрузку, при этом 90% компаний выразили обеспокоенность своей способностью соответствовать ожиданиям клиентов. Респонденты назвали более медленную подачу отчетности, задержки в рассмотрении дел и сокращение возможностей для судебных разбирательств в качестве распространенных последствий. Опрос также показал, что многие страховые компании не в полной мере осознают, как нехватка персонала влияет на предоставление юридических услуг.
Альянс по управлению претензиями и судебными разбирательствами представил свои предложения по улучшению ситуации – более эффективные программы развития карьеры, гибкий график работы и использование инструментов генеративного искусственного интеллекта для снижения административной нагрузки. Другие предложения включают пересмотр структуры выставления счетов, снижение разногласий, связанных с проверкой отработанных часов, улучшение информирования о ресурсах фирмы и создание возможностей для молодых юристов, таких как выступать при работе по делам в команде, для ускорения обучения и снижения нагрузки.
Полный отчёт CLM ««Law Firm Talent Survey» доступен на сайте www.theclm.org.