Два месяца назад авторитетный журнал Lawyers Weekly объявил, что международная юридическая фирма Deacons имеет самый динамичный рост доходов, который составил 13,6%. В Австралии, где и располагается главный офис компании, это самые высокие показатели за последние три финансовых года. Внимание к фирме привлекают не только ее финансовые успехи, но также географический размах и степень влияния компании. Очевидно, что для того, чтобы заслужить такое доверие, которым пользуется Deacons среди своих клиентов, нужны особые ресурсы, высокое качество и надежность предоставляемых услуг.
Особенности
Deacons является одной из крупнейших международных фирм, на которую работает более 900 юристов со всей Австралии и Азии. Одной из важнейших особенностей политики фирмы принято считать ее стремление «работать на опережение проблемы»: желание искать новые, неординарные решения и предлагать своим клиентам наиболее подходящие и перспективные из них. Deacons пытаются сфокусировать всю свою работу на нуждах клиента и их удовлетворении, сотрудники фирмы выступают как опытные советчики и помощники, которые готовы быстро и качественно предоставить свои услуги. Персонал компании отличают ответственность, быстрая реакция и легкость в общении.
Deacons практикует углубление в определенные сферы деятельности и потому услуги, которые предоставляют ее сотрудники, очень специализированы. Также фирма уделяет особое внимание четкому внутреннему планированию и активному управлению внутренней системы фирмы. В ее структуре все отлажено и отточено, каждый сотрудник выполняет свою задачу, возможность наложения каких-либо обязанностей исключается, а общее производство – эффективно и рентабельно.
История
Одна из крупнейших на сегодня международных фирм начинала свою деятельность как небольшая юридическая контора, образованная в 1868 в Сиднее. Еще раньше, в 1851 году, в Гонконге открыл свою юридическую практику Вильям Бриджес, к которому и присоединился будущий основатель фирмы – Виктор Дикон, чье имя компания и получила впоследствии.
Затем в нескольких городах Австралии открываются юридические фирмы, которые в будущем также становятся офисами Deacons: в 1868-ом – в Сиднее, в 1896-ом – в Мельбурне. В 1907 году открыт офис в Лонгриче. С 1915 года практика этого отделения перенесена в город Брисбен. Данный офис характеризуется не только своей коммерческой выгодностью, но также и особым вниманием, которое он уделяет проблемам жителей сельской местности. В 1931 году открывается офис фирмы в столице Австралии, Канберре, в 1975-ом – в городе Перт и, наконец, в 1987 году, когда компания Sly & Russell of Sydney & Canberra объединилась с фирмами из Мельбурна Weigall и Crowther, основав совместный офис в Перте, австралийская фирма стала единым целым. Формальное слияние фирм произошло в 1988 году, тогда же к ней присоединились еще две компании из Брисбена и Перта. Новая фирма стала национальной. С 1992 года, открыв свои представительства в Токио, Пекине, Ханое, Джакарте и Бангкоке, фирма обретает международный характер статус. С 1995 года все азиатские и австралийские офисы начинают носить единое имя – Deacon Graham & James, а в 2000 году, когда фирмы Graham & James в разных городах Австралии объединились в одну национальную фирму, название сократилось до одного слова – Deacons. Затем произошло слияние с отделениями фирмы в Перте, Мельбурне и Канберре. Такова история возникновения одной из крупнейших современных международных компаний, предлагающей свои услуги по всему миру.
Офисы
Безусловно, лучшими являются отделения фирмы в Канберре, Сиднее и Мельбурне. Офис в Мельбурне расположен в самом центре бизнес-района города, здесь работает более 300 сотрудников, что делает его крупнейшим из юридических офисов Австралии. Он был открыт 111 лет назад, но и сегодня продолжает динамично развиваться. Вторым по величине является отделение фирмы в Сиднее. Оно причисляется к одним из наиболее уважаемых и ценимых юридических фирм города. Не менее примечателен офис Deacons, который находится в столице Австралии, основанный в 1931 году. Несмотря на то, что отделения фирмы в Брисбене и Перте меньше по количеству сотрудников, чем перечисленные выше, это ни в коей мере не умаляет их значения для фирмы, поскольку они охватывают сельскую территорию страны
Международная работа
У Deacons налажен тесный контакт с местными фирмами в Азии (Вьетнам и Индия), компания также имеет и собственные офисы во многих странах.
В гонконгском отделении фирмы работают 150 юристов, их услуги в основном связаны с международным правом. С 1991 года Deacons работает в Индонезии. Широкую юридическую практику в этой стране ведет и ассоциативная компания Brigitta I. Rahayoe & Syamsuddin. Юридические услуги высокого класса оказываются сотрудниками фирмы, работающими в Малайзии, Таиланде, Китае, Сингапуре и Тайване.
В Китае юристы Deacons сотрудничают с местными фирмами, оказывая разностороннюю поддержку национальным компаниям. В Тайване Deacons работает как в области юридических, так и корпоративных услуг. Офис Deacons является одной из крупнейших юридических фирм в этой страны. Сотрудники занимаются консультированием и предоставлением юридических услуг различным клиентам – от многонациональных корпораций до небольших частных предприятий, которые обращаются по вопросам инвестиций и работы в Таиланде.
Забота о сотрудниках
Вместе со всеми своими многочисленными сотрудниками, работающими в Австралии и странах Азии, фирма старается обеспечить клиентам получение надежных и высококлассных услуг, поддерживая соответствующие условия работы своих юристов. Как и многим международным компаниям, фирме Deacons постоянно требуются хорошие сотрудники – талантливые энтузиасты, желающие стать частью одной команды.
В Deacons пытаются создать такие условия труда, которые бы удовлетворяли нуждам и требованиям работников, позволяли им расти в профессиональном плане, добиваться намеченных целей, а также реализовывать свои амбиции.
Отдавая свои силы и талант на благо развития фирмы, сотрудники Deacons получают обширные возможности профессионального роста и карьерного продвижения.
Компания уделяет своим сотрудникам огромное внимание, поскольку администрация фирмы прекрасно понимает важность их удовлетворения от своей деятельности и общей рабочей атмосферы.
На благо общества
Характерной чертой работы Deacons является степень ответственности, которую фирма берет на себя. Еженедельно сотрудники фирмы организуют какую-либо общественную работу на благо тем национальным, государственным и местным организациям, которые без их помощи просто не смогли бы получить поддержку или совет такого уровня. Также фирма принимает участие в разработке различных законопроектов, которые призваны поддерживать развитие общества в области юриспруденции. Все свои знания и опыт фирма использует при работе с местными сообществами и организациями.
Одним из таких жестов, направленных на благо общества, является поддержка политики «зеленых». Фирма стремится максимально уменьшить свой «вклад» в загрязнение окружающей среды и потому поддерживает, внедряет и улучшает экологически рациональную практику. В каждом штате страны организованы так называемые «Команды зеленых», которые помогают претворению этой политики в жизнь. Deacons надеется, что меры, предпринимаемые ею в этой области, помогут уменьшить количество мусора (особенно бумажного), который она производит; сократить потребление энергии (что позволит уменьшить выбросы газов, создающих парниковый эффект), а также поддержать и улучшить экологически рациональное использование ресурсов фирмы. В подобном деле, как ни в каком другом, подчас важны даже детали, поэтому в этой сфере шаг каждого из сотрудников имеет значение для Deacons. Компания стремится к тому, чтобы каждый из работников вносил свою лепту в защиту окружающей среды, даже не покидая офис.
Инновации
Deacons широко известна не только своими профессиональными успехами и заботой об уникальной окружающей среде Австралии. За какое бы дело ни взялись сотрудники фирмы, они, прежде всего, пытаются найти наиболее выгодные решения проблемы, предлагают своим клиентам различные стратегии на выбор, что позволяет последним быстрее и легче решать свои вопросы. Клиенты ценят Deacons за надежность, инновационность, технологичность, а также опытность и осведомленность. Компания предлагает широкие возможности on-line сервиса. Различные виртуальные проекты, разработанные фирмой, способствуют быстрому и удобному обмену и получению информации, а также достижению рентабельности оказываемых услуг.
В качестве примеров таких on-line продуктов фирмы можно упомянуть программу-тестинг для сотрудников и управленцев любой фирмы, а также программу, в удобной форме обеспечивающую доступ к информационной базе фирмы.
Первая программа представляет собой тренинговый тест для сотрудников и управленцев фирмы. С ее помощью можно проверить, насколько эффективно работает фирма в целом и каждый ее сотрудник в частности. Программа также предоставляет возможность проследить, как будет осуществляться работа фирмы в критическом режиме, в ситуации, когда она будет подвержена риску и поставлена перед определенными условиями. Основой разработки являются запрограммированные модули возможных ситуаций, с которыми придется разбираться сотрудникам. В настоящее время существуют модули в области торговой практики, равных трудовых условий, здоровья и безопасности, франчайзинга, технологий, поведения потребителя, рекламы и другое.
Второй продукт, разработанный фирмой, называется D-ROOM® и предоставляет доступ к системе управления документооборотом. Данная программа позволяет управлять любой фирмой в режиме реального времени, получая при этом помощь и поддержку со стороны Deacons. Благодаря D-ROOM®, сотрудники обеих фирмы могут неразрывно работать вместе, решая все сложные вопросы и пользуясь общими знаниями и опытом.
D-ROOM® наглядно изображает всю проделанную работу, показывая прогресс или регресс в развитии компании. С помощью этой программы фирма имеет on-line доступ к юридической информационной базе и может объективно оценивать сложившуюся ситуацию, что позволяет сделать управление фирмой более эффективным и точным. Что и говорить, опыт одной из крупнейших международных фирм – далеко не бесполезная информация, тем более, когда она становится доступной on-line. Все подключившиеся к D-ROOM® получают рассылки новостей фирмы, отчеты по семинарам, публикации и др. Также существует специальный форум фирмы, на котором можно обмениваться своими идеями и размышлениями.
В сентябре этого года компания Deacons провела конференцию, посвященную вопросам планирования и управления успехом, особое внимание уделялось и проблемам того, как политика фирмы влияет на развитие рабочей среды в юридической компании. Местом проведения конференции стал Мельбурн, участие смогли принять все желающие, прошедшие установленную процедуру регистрации.
Фирма постоянно проводит различные рекламные кампании, обучающие программы, ее деятельность широко освещается в прессе. Разнообразную информацию о ней и о ее наиболее выдающихся сотрудниках можно узнать на сайте Deacons.
Международный статус требует от фирмы определенной ответственности и уровня развития. Deacons не пытается покорить весь мир, уверенно занимая свою нишу на территории Азии и Австралии и вполне успешно работая в ней. К тому же, в последнее время данные рынки предоставления юридических услуг становятся одними из наиболее выгодных и прибыльных. Кроме всего прочего, Deacons еще и прекрасный разработчик новых технологий и подходов к ведению юридической практики, что и делает ее значимой и отличной от других подобных фирм.
Статья опубликована в № 09/2007 журнала "Юридический бизнес"