Когда клиент прав

21. 08. 2018
Просмотров: 139

Еще один вариант обжалования.

В соответствии с законодательством Великобритании, при рассмотрении жалоб клиентов юридических фирм на их работу, последние должны информировать заявителя о возможности обратиться в Управление по правовым жалобам. Этот специальный орган обладает необходимыми полномочиями и создан, в том числе, для защиты интересов покупателей юридических услуг. Вместе с тем, исследования показывают, что только треть фирм сообщает клиентам, что у них есть дополнительный вариант для обжалования после рассмотрения обращения самой фирмой.

Подробнее здесь.

 
Яндекс.Метрика