Все дело в людях

Все дело в людях

Все дело в людях

Все дело в людях

Все дело в людях

Uber прошел, как можно надеяться, через очень сложные времена и пытается двигаться дальше. Новое руководство компании проводит масштабные преобразования, направленные на улучшение сервиса и устранение последствий ранее сделанных ошибочных решений. Большая работа, как можно предположить, лежит и на юристах легендарного проекта. И судя по всему они с ней справляются.

Редкий жанр – обращение руководителя юрслужбы к миру в виде концептуального письма, рассказывающего о проблемах, планах и сделанных шагах. Уэст пишет о мантре, правильных вещах, безопасности, гарантиях пассажирам и новых правилах рассмотрения споров.

«Но поддержание доверия общественности и возвращение уважения клиентов, которых мы потеряли благодаря нашим прошлым действиям и поведению, - это больше, чем новые продукты и политики. Это требует самоанализа и готовности бросить вызов ортодоксальным представления прошлого», - пишет Уэст.

В общем, о роли письма юриста в бизнес-процессах великой компании можно получить представление на сайте Uber здесь.

 
Яндекс.Метрика