Визуализация возможностей.
Moneypenny, один из ведущих британских поставщиков аутсорсинговых коммуникаций для юридического сектора , запустил интерактивный онлайн-инструмент, помогающий фирмам наглядно представить, как сервис чата будет выглядеть на их веб-сайте.
Технология очень проста в использовании. Пользователь должен ввести URL сайта в представленную форму, чтобы увидеть пример окна чата в реальном времени на своей домашней странице. Пользователь также может настроить некоторые опции чата на свой вкус.
По мнению специалистов Moneypenny, что 87% компаний будут использовать живые чаты на своих веб-сайтах в течение следующих трех лет. При этом за последние шесть месяцев число клиентов, инвестирующих в эту технологию, увеличилось на 38%. Живой чат быстро становится предпочтительным инструментом для обслуживания клиентов: уровень удовлетворенности составляет 74% по сравнению с 61% для электронной почты и 44% для телефона.
Посмотреть работу сервиса «пристрой чат к своему сайту» можно здесь.